Hoje
Cardiologia, dermatologia e endocrinologia, com a base de conhecimento organizada por condição clínica: cada trecho traz os critérios e os campos que o encaminhamento precisa ter.
GT 12 Chatbot de apoio ao encaminhamento
Frente de trabalho · Regulação do acesso
Encaminhar melhor para o paciente chegar mais rápido.
Um chatbot que ajuda médicos da Atenção Primária a montar encaminhamentos completos e alinhados às Notas Técnicas da SES-DF, antes de o pedido chegar à regulação.
Cardiologia · Dermatologia · Endocrinologia · No navegador e no WhatsApp
Quero encaminhar para cardiologia: hipertensão difícil de controlar.
Pela Nota Técnica de Cardiologia, a hipertensão é critério quando não controlada com 3 anti-hipertensivos em dose plena, incluindo um diurético, após checar a adesão. Quais medicações e doses estão em uso?
Losartana 100, anlodipino 10 e hidroclorotiazida 25. Boa adesão.
Certo. Para o encaminhamento ficar completo, faltam: duas medidas de pressão arterial em dias diferentes, sinais e sintomas e alterações em exames, se houver.
01 · Como funciona
Um assistente que conhece as Notas Técnicas.
O médico descreve o caso em linguagem natural. O chatbot identifica a condição, busca o trecho da nota correspondente e conduz a conversa até um encaminhamento completo ou uma orientação de cuidado na APS.
Próximas notas
Oftalmologia (retinografia), pneumologia (espirometria), nefrologia, fisioterapia pós-IAM e AVC, oncologia (mama, colo do útero, colorretal, próstata), tuberculose e hanseníase.
Evolução
O primeiro protótipo foi montado no n8n. Em setembro de 2026 a equipe migrou para uma arquitetura própria, com agentes por especialidade e menor consumo de tokens.
02 · Saídas
Encaminhar ou cuidar na APS.
Encaminhamento completo
Quando o caso atende aos critérios, o chatbot reúne as informações exigidas pela nota e entrega um texto organizado para inserir no sistema de regulação.
Manejo na Atenção Primária
Quando o caso não se enquadra, o chatbot explica o motivo e sugere o cuidado na APS, apoiando a educação permanente das equipes.
03 · Validação
Testado com casos fictícios, validado com quem usa.
Toda a equipe testa o chatbot, e cada falha identificada é discutida e corrigida.
A coordenação mantém um conjunto de 55 casos clínicos fictícios, nas três especialidades e em conversas de vários turnos, para acompanhar cada nova versão. Nenhum dado real de paciente é usado.
A próxima etapa, prevista para o segundo semestre de 2026, é a validação participativa com médicos da Atenção Primária e equipes da regulação, seguida da apresentação à SES-DF para análise de implementação.
04 · Acesso
Experimente o protótipo.
Protótipo em testes. O chatbot não substitui o julgamento clínico nem a decisão da regulação. Use apenas casos fictícios e não informe dados que identifiquem pacientes.